Jak opowiadać o sobie na rozmowie kwalifikacyjnej?
Kandydat poproszony o opowiedzenie o sobie powinien wybrać doświadczenia związane ze stanowiskiem, zamiast omawiać po kolei całe CV. W ciągu 60–90 sekund kandydat może wskazać, czym zajmuje się obecnie, które wcześniejsze zadania przygotowały go do nowej roli i dlaczego zainteresowała go konkretna oferta. Nie trzeba na siłę wymieniać dwóch osiągnięć. Jeden trafnie dobrany przykład mówi rekruterowi więcej niż długa lista stanowisk i obowiązków.
Najmniej przekonująco brzmią cechy pozostawione bez kontekstu. Kandydat, który określa się jako dobrze zorganizowany, powinien pokazać, jak wykorzystał tę umiejętność. Może opisać projekt, w którym rozdzielał zadania między cztery osoby, zauważył opóźnienie i zmienił harmonogram, aby zespół dotrzymał terminu. Podczas zajęć poświęconych sztuce autoprezentacji możesz nauczyć się wybierać informacje istotne dla odbiorcy, przedstawiać swoje mocne strony na przykładach i budować krótką, spójną wypowiedź o sobie. Zmieniając branżę, punkt ciężkości należy przenieść na umiejętności potrzebne w nowej roli. Osoba pracująca dotąd w obsłudze klienta może na przykład powiązać doświadczenie w rozwiązywaniu reklamacji z prowadzeniem trudnych rozmów i szukaniem rozwiązań akceptowalnych dla obu stron.
Jak zrobić dobre pierwsze wrażenie na rozmowie o pracę?
Kandydat, który wbiega do recepcji minutę po umówionej godzinie i dopiero przy stanowisku ochrony szuka nazwiska rekrutera, jeszcze przed rozmową sprawia wrażenie osoby nieprzygotowanej. Na miejsce najlepiej przyjść około dziesięciu minut wcześniej, a w razie opóźnienia od razu zadzwonić do osoby prowadzącej rekrutację. Telefon trzeba wyciszyć przed wejściem do budynku, ponieważ dźwięk powiadomienia może być irytujący. Przed rozmową online należy wykonać próbne połączenie, sprawdzić wybrane przez program urządzenia oraz zamknąć komunikatory. Ustawienia dźwięku trzeba sprawdzić ponownie tuż przed rozmową, ponieważ program może wybrać inny mikrofon lub głośniki niż podczas wcześniejszego testu. Komputer należy też uruchomić odpowiednio wcześnie, aby aktualizacja systemu nie opóźniła połączenia.
Kandydat ubiegający się o stanowisko związane z obsługą klientów może wybrać bardziej elegancki strój niż osoba rekrutowana do pracy bez bezpośredniego kontaktu z klientami. Pomocną wskazówką są też zdjęcia zespołu zamieszczone na stronie firmy. Gdy trudno rozpoznać obowiązujący styl, rozsądnym wyborem będzie gładka koszula, bluzka albo prosty sweter i stonowane spodnie. Po powitaniu trzeba wysłuchać całego pytania. Jeśli rekruter pyta o obecne obowiązki, a kandydat zaczyna opowiadać o pierwszej pracy sprzed dziesięciu lat, sprawia wrażenie osoby, która nie słucha rozmówcy. Kilkusekundowa pauza lub prośba o doprecyzowanie pytania wypada lepiej niż długa odpowiedź niezwiązana z jego treścią.
Jak zadbać o język ciała podczas rozmowy kwalifikacyjnej?
Najwięcej problemów sprawiają drobne ruchy wykonywane bez świadomości, np. obracanie długopisu, stukanie palcami, poprawianie ubrania lub kołysanie nogą. Jeden taki gest zwykle pozostaje niezauważony, lecz wykonywany przez kilka minut zaczyna odciągać uwagę od odpowiedzi. Na naszym kursie krótkoterminowym dowiesz się, że nawyki najłatwiej wychwycić na nagraniu. Kandydat może odpowiedzieć przed kamerą telefonu na jedno z typowych pytań rekrutacyjnych, a następnie obejrzeć film bez dźwięku. Jeżeli przy każdym zdaniu poprawia rękaw albo bawi się długopisem, wie już, nad którym zachowaniem powinien pracować. Próba kontrolowania kilku gestów jednocześnie zwykle prowadzi do usztywnienia postawy, dlatego lepiej zacząć od najbardziej widocznego nawyku.
Podczas rozmowy kandydat powinien usiąść tak, aby mógł swobodnie pozostać w jednej pozycji przez kilkadziesiąt minut. Obie stopy należy postawić na podłodze, a dłonie swobodnie ułożyć na stole lub kolanach. Taka pozycja zmniejsza skłonność do kołysania nogą, obracania długopisu i poprawiania ubrania. W trakcie słuchania pytania oraz na początku odpowiedzi dobrze patrzeć na rekrutera. Krótkie odwrócenie wzroku podczas przypominania sobie daty lub wyniku projektu wygląda naturalnie. Długie spoglądanie w stół może natomiast sprawiać wrażenie unikania rozmowy. Podczas spotkania online okno z obrazem rekrutera należy przesunąć możliwie blisko kamery, a własny podgląd ukryć po ustawieniu kadru. Kandydat, który przez cały czas obserwuje swój obraz, częściej poprawia włosy lub ubranie i rzadziej patrzy w stronę rozmówcy.
Przed rozmową wybierz dwa lub trzy przykłady potwierdzające Twoje umiejętności, sprawdź organizację spotkania i nagraj krótką odpowiedź, aby wychwycić powtarzające się gesty. Naturalna wypowiedź przychodzi łatwiej po przygotowaniu argumentów i przećwiczeniu ich. Jeśli przed kolejną rekrutacją chcesz świadomie popracować nad sposobem przedstawiania swoich mocnych stron, sprawdź program naszego kursu autoprezentacji.
